Analisi di customer satisfaction

 

Nel Sistema di Assicurazione Qualità di Ateneo le informazioni di ritorno da parte degli stakeholders costituiscono un importante input per la definizione delle politiche e delle strategie di Ateneo in un'ottica di miglioramento continuo. 

Di seguito sono riportati i principali strumenti di rilevazione adottati dall'Ateneo: