Documenti SGQ di Ateneo
Il Manuale Sistema Assicurazione Qualità di Ateneo è un documento che illustra l’articolazione e il funzionamento del sistema AQ di Ateneo e ha lo scopo di dare maggiore evidenza dei modelli di assicurazione qualità AVA-ISO e di creare uno strumento che funga da raccordo tra tutta la documentazione di sistema.
Le procedure sono documenti prescrittivi che definiscono a livello operativo come condurre in maniera pianificata e sistematica le attività in conformità alle prescrizioni della norma di riferimento, alla politica della qualità e al MQ; le procedure riportano una descrizione dettagliata delle modalità operative, delle responsabilità e degli strumenti per svolgere le attività e per conseguire gli obiettivi di Qualità.
Allegati
PG.03.All.01 Rev 01 del 04.03.2021 Programma triennale audit interni
PG.03.All.02 rev 05 del 06.09.2023 Verbale audit interno CdS
PG.03.All.03 Rev 02 del 10.04.2018 Gestione non conformità
PG.03.All.04 rev 02 del 16.06.23 Gestione azioni di miglioramento/ azioni correttive
PG.03.All.05 Rev 02 del 10.04.2018 Gestione reclami
PG.03.All.06 rev 02 del 05.04.2023 Check list audit interni CdS
Le Schede processo descrivono, per ogni singolo processo, gli elementi in ingresso e in uscita, il diagramma di flusso delle attività, le responsabilità per il loro svolgimento e gli indicatori per il monitoraggio.
Le Istruzioni operative sono disposizioni particolari, emesse dalle funzioni interessate, che descrivono come devono essere svolte in dettaglio talune attività previste dal Sistema di Gestione per la Qualità. Le Istruzioni Operative fanno da norma di riferimento ad un Processo o ad una Procedura ed eventualmente a documenti tecnici contenenti le specifiche.
1. Progettazione didattica Corsi di Studio
2. Accreditamento periodico della Sede e dei Corsi di Studio
3. Gestione risorse umane
4. Erogazione servizio formativo
5. Servizi alla didattica
6. Gestione tirocini
7. Gestione approvvigionamenti
8. Gestione delle manutenzioni
9. Gestione infrastrutture di rete
10. Gestione dei flussi documentali e protocollo
11. Gestione salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
12. Gestione Sistema Bibliotecario di Ateneo
Le registrazioni forniscono l’evidenza dello svolgimento delle attività previste e della Qualità conseguita.
Documenti SGQ Aree didattiche